酸素ビジネス業界のパイオニア｜株式会社ユニコム

通販要項並びにお客様からのよくあるお問い合わせです。

送料について教えて下さい。

送料は一部商品を除き無料になっております。
消火器ボンペット、酸素濃度計並びにご購入総額が\4,000未満の場合は、送料一律\1,000頂いておりますので、ご了承下さい。
代引き手数料は、無料です。 ※お届け先が海外の場合、注文をお断りする場合がございます。
※送料無料表示の商品で離島または、海外へ発送の場合は、別途送料が発生することがあります。お問い合わせ下さい。

お支払い方法について教えて下さい。

佐川急便の代金引換サービス『e-コレクト』をご利用頂いております。
現金・クレジットカード・デビッドカードの何れかをお選び頂けます。ご利用時のセキュリティも万全です。
一括払い・分割払い・リボ払いがご利用できます。

佐川急便の代金引換サービス『e-コレクト』とは…

商品到着と同時にご自宅（指定場所）で代金をお支払いできるシステムです。
現金の場合だけでなく、カードでのお支払いを希望されている場合でも商品の受け取りと同時に佐川急便のドライバーがその場でカード決済をするので、他人にカード番号や暗証番号を見られる心配がありません。
詳細は、佐川急便のホームページでご確認頂けます。

商品を注文したいのですが、どのような注文方法があるか教えて下さい。

商品のご注文は、電話・FAX・インターネットで承っております。

営業時間外または定休日に頂きましたインターネットによるご注文・お問い合わせに関しては、翌日、もしくは定休日明けのご注文受付・ご返答となってしまう場合がございますことをあらかじめご了承下さい。
また、注文した商品が何の連絡もなく到着が遅い場合は、システムトラブルなどで、注文が入っていない場合が考えられます。
恐れ入りますが、至急、弊社までご連絡下さい。

商品のお引渡しについては、教えて下さい。

商品のお引渡しについては、原則としてご注文を頂いてから、3日以内にお届けします。
（ただし、年末・年始特定期間を除く）佐川急便での配送となります。
天候、交通事情の都合によりお届け指定日に遅れてしまう場合もございますのでご了承ください。
在庫が無い場合やご指定日にお届けできない場合は、メールまたは電話でご連絡させて頂きます。

配送日時や時間の指定はできますか？

可能です。配送日時については、ご注文入力画面に【お届け指定日】を書く欄がございますので、ご記入を頂ければ、その様に手配させて頂きます。
時間指定についてもご注文入力画面の【お届け時間帯サービス】から、お客様のご都合のよい時間帯をお選び頂けます。

注文した商品がなかなか到着しないのですが、どうなっていますか？

システムトラブル等により、注文が入っていない場合が考えられます。
恐れ入りますが、至急弊社までご連絡下さい。
基本的に弊社は、ご注文を頂いた商品が在庫がない場合、入荷待ちの場合は、お客様にメールまたは電話等で必ずご連絡をしています。

購入した商品が不良品なので返品したいのですが教えて下さい。

不良品については、大変お手数ですが、電話またはメールにて、弊社へ連絡の上、着払いにて商品をご返送頂きます。確認後、ただちに良品と交換させて頂いています。

購入した商品が思っていたものと違うようなので、返品したいのですが教えて下さい。

お客様の都合で返品される場合については商品到着後、１週間以内に未使用のものに限りまして、返品を受け入れます。
ただし、その場合の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

個人情報保護について

『ユニコム』ホームページへアクセスされた方への同意なく、無断で利用、使用すること、また第三者に譲渡および提供することは決してありません。

※使用できるクレジットカードは以下の通りです。

携帯酸素発生器オーツーアスリートについて質問です。使用した後、どのように処分すればよいでしょうか？

オーツーアスリートのカートリッジ（ボンベ）は不燃ゴミ扱いになります。
捨てる時に青いヘッドの部分をわけて不燃ゴミにお出しください。
酸素がまだ入っている場合も考えられますので、念のため、針等で先端部分に
穴を開けて頂ければ、よろしいかと思います。
その他、各地域自治体により、回収方法が違いますので、ご確認の上、廃棄下さい。

消火器ボンブライトについて質問です。
ガラス製ですが、投げ込んで消火した場合、ガラスの破片はどうなりますか？

消火の場合は、高温に反応してガラスが粉々になるので、特に問題はないと思います。
消火以外でガラスが割れてしまった場合は、普通に割れますので、危険が伴う場合が
ございます。

酸素濃縮器を購入したいのですが、お支払い方法について教えて下さい。

お支払いは、代引き、カード決済、ローン決済、リースがご利用頂けます。

酸素濃縮器の保証期間はいつまでですか？

消耗品を除いた商品には保証書がついております。
保証期間は、新品の酸素濃縮器を購入された場合、商品購入時より1年間無償保証いたします。
アウトレット商品を購入された場合、商品購入時より1年間無償保証いたします。
中古商品を購入された場合、商品購入時より半年間無償保証いたします。

酸素濃縮器はどのうようにして酸素を濃縮していますか？

シリンダー内のゼオライトに2気圧の圧力を加えると、空気中の窒素がゼオライトに吸着され、吸着されない酸素を供給しています。

酸素濃縮器の寿命はどのくらいですか？

コンプレッサーの寿命は、平均8000時間です。
コンプレッサーを交換することで再利用できます。

酸素濃縮器の電気代は1時間当たりいくらかかりますか？

機種により異なりますが、1時間あたり7円から14円かかります。

１日どのくらい酸素吸入したらよいでしょうか？

朝25分、夜25分程度の酸素吸入が最適とされています。

酸素濃縮器を購入した場合、設置はしていただけるのでしょうか？

弊社代理店が全国にありますので、設置はもちろん、使用説明も致します。

日常のメンテナンスは、どうしたらよろしいでしょうか？

1～２週間に一度、外部フィルターの清掃が必要です。
また、1年に1回程度、内部フィルターの交換が必要です。

何か商品に問題が発生した場合は、どうしたらよろしいでしょうか？

購入代理店に連絡して頂きますか、弊社に連絡して頂ければ、至急対応させて頂きます。